MOBIMEL, Solution professionnelle de communication multicanal (SMS / MMS / e-mail).
Mobimel vous offre une solution de SMS marketing et tient à cœur de respecter les réglementations juridiques qui protègent les consommateurs. C’est pourquoi, nous donnons à nos clients toutes les informations nécessaires pour réaliser des campagnes marketing en toute légalité et ce, sans être moins efficace !
La publicité par SMS est autorisée mais peut être soumise à certaines lois. Regardons plus en détails, les droits et devoirs des annonceurs qui utilisent ce type de moyen de communication.
Vous pouvez envoyer des sms/mms publicitaires seulement si les destinataires ont donné leur accord de façon claire pour être démarchés. Cette loi vise, en autre, à garantir le consommateur contre le risque de spam. En tant que marque ou société, ce n’est pas bon d’être catalogué de spammeur, cela engendre un avis négatif sur votre notoriété. Bien sur chaque règle à son exception, nous en comptons 2 :
Que doit contenir obligatoirement votre message ?
Attention, le fait de pré-cocher la case de consentement par défaut est contraire à la loi.
Si vous ne permettez pas à vos destinataires de se désinscrire grâce au « SMS STOP », vous risquez de payer 20 000 euros d’amende.
Grâce à ses mises en garde, vous pourrez effectuer vos campagnes de sms marketing en toute sérénité et surtout vous ne polluerez pas vos destinataires. Il est primordial que vos prospects apprécient le mode de communication que vous utilisez pour ne pas se « désengager » de votre marque ou de votre société.
Pour rappel, les pouvoirs publics et la Fédération française des télécoms ont créé une plate-forme de signalement des SMS indésirables. Il est désormais possible d’envoyer le SMS non souhaité au 33700, les opérateurs agiront rapidement contre les émetteurs. Ce service est gratuit pour les clients SFR, Orange et Bouygues Telecom et au prix d’un SMS normal pour les autres opérateurs.
Pour vous aider à encadrer votre utilisation commerciale, voici plusieurs sources qui vous apporteront toutes les informations nécessaires :
On termine par vous donner les horaires d’expéditions autorisés pour l’envoi de SMS marketing : Du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.
Il est donc fortement déconseillé d’utiliser ce média durant les périodes suivantes :
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